1. Desistência da compra

As devoluções por desistência da compra serão aceitas quando:

1.1 - A solicitação for feita em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor - CDC. 
1.2 - Não exista violação da embalagem e ou lacre, tampouco qualquer indício de uso do produto ou mercadoria. 
1.3 - O produto esteja devidamente acompanhado da nota fiscal e da embalagem original. 
1.4 - Acompanhando o produto é imprescindível uma correspondência com as seguintes informações:
        a) Nome completo;
        b) Número da nota fiscal;
        c) Nome do produto ou mercadoria a ser devolvida;
        d) Descrição do problema.

2. Estorno/Restituição de valores

Se houver alguma desistência da compra e o produto ou mercadoria for devolvida, a restituição do valor será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente no momento da compra. Caso a compra tenha sido realizada por meio de cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subseqüentes. Para as demais formas de pagamento (cheque, boleto bancário, depósito em conta e débito automático), o reembolso será realizado através de depósito em conta corrente do cliente desistente no prazo de 10 (dez) dias úteis após a análise da devolução pela Data4U. É necessário destacar que o prazo para restituição dos valores correrá após o recebimento e análise das condições do produto ou mercadoria pela empresa. Se houver indício de uso ou se o produto ou mercadoria não estiver devidamente acompanhado das informações supra citadas, a devolução não será aceita, sendo o produto ou mercadoria encaminhado novamente ao endereço do remetente, arcando o cliente com o valor do frete. Todas as despesas de Frete são correm por conta do Cliente e serão abatidas do valor a ser restituído.

3. Como proceder em caso de defeito do produto

Caso seja constatado algum tipo de vício no produto ou mercadoria que a torne imprópria, inadequada para o seu fim, ou lhe diminua o valor original, a empresa se responsabilizará pelo atendimento ao consumidor. Quando do recebimento do produto pelo cliente, se forem averiguados danos causados por manuseio ou transporte, ou se for verificada qualquer irregularidade, o cliente deverá entrar em contato IMEDIATAMENTE com a Data4U. Caso não seja constatado nenhum defeito ou vício do produto no ato do recebimento, o consumidor terá um prazo de até 90 (noventa) dias, conforme artigo 26, inciso II, do Código de Defesa do Consumidor, para reclamar à Data4U qualquer defeito detectado.

As devoluções para troca por vício de Produto ou Mercadoria serão aceitos desde que:

O Produto esteja acompanhado de sua Nota Fiscal e na Embalagem Original.
O Produto esteja acompanhado de seus manuais, certificados e acessórios:
Juntamente com a Nota Fiscal é necessário uma correspondência com as seguintes informações:

        a) Código de autorização da compra
        b) Nome completo
        c) Endereço completo
        d) Número do pedido
        e) Nome do produto ou mercadoria a ser devolvida.
         f) Motivo da devolução do produto ou mercadoria.

Tomadas as providências acima, o produto ou mercadoria deverá ser remetido através de Correios ou entrega direta na loja.

O prazo para a efetivação da troca por vício do produto ou mercadoria inicia-se somente após o recebimento do produto no depósito da empresa, e da checagem de suas condições. Se houver indício de vício decorrente de mau uso, ou se o produto ou mercadoria não estiver acompanhado das informações solicitadas, a devolução NÃO SERÁ ACEITA, sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente, arcando o cliente com o valor do frete. No prazo de até 07 (sete) dias úteis do recebimento do produto, a empresa fará a checagem de suas condições para o cliente. Caso após a leitura permaneça ainda alguma dúvida, solicitamos o contato do cliente com a Central de Atendimento, pelo telefone PABX: (61) 3967-0779.

Como comprar

Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.

3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.

4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por SEDEX ou PAC, sendo que o SEDEX é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher SEDEX.

5) Agora basta escolher a forma de pagamento. 

6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.